Richard Thomas pracuje v odvětví dopravy více než 42 let. Byl jedním ze zakladatelů pracovního týmu projektu Oyster Card v Londýně a podílel se na jednotlivých etapách realizace projektu až do svého odchodu ze společnosti Transport for London v roce 2006. Pro tým projektu Oyster card pracoval jedenáct let. Má zkušenosti se všemi aspekty realizace projektu Oyster card a je hlavní tváří týmu Oyster card pro zahraniční návštěvy provozovatelů dopravy, které přijíždějí na návštěvu Londýna z celého světa.
Dříve pracoval na různých pozicích ve společnostech Transport for London a Cubic Transportation Systems Ltd, mimo jiné jako manažer příměstské linky, ředitel marketingu, manažer pro obchodní rozvoj v Asii (Hong Kongu). Ve své nynější pozici manažera pro vztahy se zákazníky zodpovídá za rozvoj různých obchodních příležitostí přesahujících oblast tarifních a odbavovacích systémů ve Spojeném království.